Marco contractual
del corredor
Análisis de huecos, definiciones cerradas, cláusulas redactadas, casos límite resueltos y checklist de alta. Construido sobre la web pública v1.1 (techo nominal 40%, suelo 20%, niveles 5/10/15, anual +5, escalera hasta +12, inactividad 90 días).
Borrador de arquitectura contractual elaborado internamente, sin asesoramiento profesional. Nada de lo aquí redactado se firma ni se publica como condiciones vinculantes sin revisión previa de gestoría (fiscal) y abogado (mercantil, protección de datos y consumo). El contrato firmado prevalecerá siempre sobre la web y este documento. Los importes de ejemplo usan el servidor de referencia de 16 GB: precio 48 €/mes, coste base 24 €/mes, sin impuestos.
Siete agujeros, siete reglas
Cada uno con el riesgo, la regla que lo cierra y la cláusula donde vive.
Auto-referido y cuentas vinculadas
Un corredor se compra servidores con su propio código: cobra 50% del mes 1 + recurrente sobre sí mismo y engorda la escalera con clientes ficticios.
Se define Cuenta Vinculada (F2): misma titularidad real, mismo medio de pago, mismos datos fiscales, mismo domicilio, dispositivo o IP habitual, o parentesco de primer grado/convivencia. Las ventas a Cuentas Vinculadas devengan 0 comisión y no computan en la escalera ni en la antigüedad. El corredor puede tener servidores propios declarándolos. La ocultación dolosa es Infracción Muy Grave → Cláusula D: resolución inmediata y clawback total, exigible como deuda.
Manipulación del pago del mes 1
Tarjetas robadas, chargebacks o desistimiento a los pocos días tras cobrar el corredor su 50% «al momento».
La comisión solo se devenga con Cobro Confirmado y no revertido. El abono instantáneo se hace en crédito GMHOST (recuperable); el efectivo queda sujeto al holdback de 30 días. Toda reversión (chargeback, fraude de medio de pago) dentro de los 90 días siguientes → Anulación y clawback. Si el cliente consumidor ejerce el desistimiento legal de 14 días con reembolso, clawback íntegro del 50%. La baja voluntaria sin reembolso no genera clawback: ese 50% se conserva.
Contabilidad exacta de la validación (meses 2–3)
¿Qué pasa si el cliente pausa en el mes 2, paga el 3 y cancela en el 4? La web habla de «meses»; el dinero va por cobros.
La comisión recorre cinco estados: Devengada → Pendiente de Liberación → Liquidable → Pagada → Anulada (F2). La validación se mide en mensualidades efectivamente cobradas, no en meses naturales: las comisiones de la 2.ª y 3.ª mensualidad cobradas quedan Pendientes de Liberación y pasan a Liquidables al cobrarse la 4.ª mensualidad. Una pausa congela el contador, no lo rompe. En el caso planteado se cobraron 3 mensualidades: nunca llega la 4.ª → lo pendiente se Anula; el 50% del mes 1 se conserva (no hubo reembolso).
Medición del SLA y descenso de nivel
«Dos meses incumpliendo bajan el nivel» — pero ¿quién mide, qué cuenta como respuesta y cómo se recurre?
Fuente única: el sistema de tickets oficial de GMHOST; lo que no está en el sistema no existe. Respuesta Válida: humana, identificada y con contenido de diagnóstico o acción — los acuses automáticos y bots no computan. Informe mensual el día 3; ventana de disputa de 7 días naturales con evidencias del propio sistema. Subsanación: primer mes incumplido = aviso formal; segundo consecutivo = descenso efectivo el día 1 del mes siguiente, con ajuste del % de toda la cartera. Re-ascenso: 3 meses de cumplimiento en el nivel inferior + solicitud. Incidentes críticos fuera de la franja pactada los cubre GMHOST sin penalizar; dentro de franja, desatenderlos es Infracción Grave.
Propiedad del cliente y anti-puenteo
¿Puede un corredor llevarse su cartera a OVH o Hetzner de la noche a la mañana?
El cliente, su contrato y su facturación son de GMHOST; la «cartera» del corredor es un derecho económico personalísimo, no una relación transferible. Prohibida la captación o inducción a migrar clientes GMHOST a terceros durante la vigencia y los 12 meses posteriores. La extracción masiva inducida es Infracción Muy Grave: pérdida de todo derecho económico futuro y cláusula penal equivalente a 6 mensualidades de la comisión media de la cartera afectada. validar abogado — moderación de cláusulas penales, límites de no competencia y riesgo de contrato de agencia (Ley 12/1992).
Inactividad y suspensión del código
La web fija «90 días → código en pausa» sin definir qué cuenta ni qué pasa con lo devengado.
Pausa automática si concurren ambas: 0 clientes activos y 0 ventas validadas durante 90 días naturales. Efectos: el código deja de atribuir ventas nuevas; lo devengado y liquidable se conserva y se paga con normalidad. Reactivación por solicitud + sesión breve de actualización. 12 meses ininterrumpidos en pausa → baja definitiva con liquidación final del saldo.
Descuentos vs. suelo del 20% — y el techo del 40% de la v1.1
Si un descuento (o el propio techo) rompe el suelo de GMHOST, ¿qué comisión se paga? La v1.1 promete «hasta 40%», pero con el coste actual (50% de la base) un 40% dejaría a GMHOST el 10%: contradice el suelo.
Techo Efectivo (%) = mín( TechoNominal ; 80% − CosteBase/Base )
Con coste 1,5 €/GB y base sin descuento (3 €/GB): Techo Efectivo = 80% − 50% = 30%. Ejemplos (16 GB): sin descuento → cap 30% (14,40 €); 10% dto. → cap 24,4% (10,56 €); 20% dto. → cap 17,5% (6,72 €); descuentos >37,5% → comisión 0 y requieren aprobación expresa. El 40% nominal solo se activa si el coste de infraestructura baja del 40% de la base (economías de escala, renegociación de nodos). El panel del corredor debe mostrar siempre su Techo Efectivo — evita publicidad engañosa. Además, la v1.1 condiciona el 40% a «clientes + antigüedad» sin definirla: propuesta a decidir — +2 puntos por año natural completo con SLA cumplido y ≥10 clientes activos, máximo +8 (15+5+12+8 = 40 nominal). decisión de negocio
Glosario contractual estricto
Redacción apta para la Cláusula 1 («Definiciones») del contrato marco.
- Base de Cálculo
- Importe neto efectivamente cobrado por GMHOST al Cliente Final por el servicio atribuido al Corredor en el periodo de referencia, excluidos impuestos indirectos, tasas de pasarela repercutidas y una vez aplicados descuentos, promociones y prorrateos. Los importes no cobrados, revertidos o reembolsados no integran la Base de Cálculo.
- Mensualidad Equivalente
- En contrataciones de periodicidad distinta a la mensual, el cociente entre el importe neto efectivamente cobrado por el periodo y el número de meses comprendidos en él (en anuales, cobro neto ÷ 12). La comisión inicial del 50% se calcula exclusivamente sobre una (1) Mensualidad Equivalente.
- Cliente Activo · Suspendido · Impagado
- Activo: Cliente Final con servicio en producción y al corriente de pago en la fecha de recuento (día 1 de cada mes). Suspendido: servicio interrumpido a instancia del cliente o por GMHOST, sin deuda vencida; no computa como Activo. Impagado: con deuda vencida; no computa como Activo ni genera comisión hasta regularización, momento en que vuelve a computar sin efectos retroactivos.
- Comisión Devengada · Pendiente de Liberación · Liquidable · Pagada · Anulada
- Devengada: nacida con el Cobro Confirmado de la mensualidad que la origina. Pendiente de Liberación: devengada por la 2.ª y 3.ª mensualidad cobradas de cada cliente, retenida hasta el cobro de la 4.ª. Liquidable: disponible para retiro una vez cumplidas liberación y retención de seguridad. Pagada: abonada en crédito o efectivo. Anulada: extinguida por reversión, reembolso, fraude o no superación de la validación; si ya se pagó, genera derecho de repetición (clawback) en los términos de la Cláusula A.7 y D.4.
- Cobro Confirmado
- Abono firme en las cuentas de GMHOST, verificado por la pasarela, no sujeto a retención por sospecha de fraude y no revertido. Las autorizaciones, preautorizaciones y pagos en disputa no son Cobro Confirmado.
- Cuenta Vinculada
- Cuenta de Cliente Final en la que concurra con el Corredor cualquiera de: identidad o titularidad real común; mismo medio de pago o datos fiscales; mismo domicilio; uso habitual del mismo dispositivo o dirección IP; o parentesco de primer grado o convivencia acreditada. Admite prueba en contrario a cargo del Corredor.
- Suelo de Margen de Infraestructura (20%)
- Garantía estructural por la que GMHOST retiene, en cada mensualidad y cliente, al menos el veinte por ciento (20%) de la Base de Cálculo una vez deducidos el Coste Base y la comisión. Es inderogable y prevalece sobre cualquier porcentaje, tramo, plus o techo, operando mediante la fórmula de la Cláusula A.5.
- Techo Remunerativo Nominal (40%) y Techo Efectivo
- Nominal: porcentaje máximo teórico de la Base de Cálculo que puede alcanzar la retribución recurrente total (nivel + anual + escalera + antigüedad + pluses). Efectivo: el resultante de aplicar al Nominal la limitación del Suelo conforme a la fórmula Techo Efectivo = mín(Nominal; 80% − CosteBase/Base). El Corredor solo puede exigir el Techo Efectivo, visible en su panel.
- Infracción Grave de SLA
- Incumplimiento en un mes natural de los tiempos de primera respuesta o resolución pactados en el Anexo SLA medidos sobre el sistema oficial de tickets, o la desatención de un incidente crítico dentro de la franja pactada. Dos meses consecutivos constituyen causa de descenso de nivel; la desatención dolosa o la manipulación de la medición, Infracción Muy Grave.
- Retención de Seguridad (Holdback)
- Periodo de treinta (30) días naturales desde el devengo durante el cual la comisión, aun Liquidable en origen, no puede retirarse en efectivo, destinado a cubrir reversiones, reembolsos y desistimientos. No aplica a los abonos en crédito GMHOST, que quedan sujetos en todo caso a repetición.
Texto contractual A – E
Redacción modelo en español jurídico para el Contrato Marco de Colaboración Mercantil. Los términos en mayúscula inicial remiten a F2. Todo el bloque requiere revisión letrada antes de firma.
- Retribución inicial. Por cada venta atribuida mediante su código, el Corredor percibirá el cincuenta por ciento (50%) de una Mensualidad Equivalente, devengado con el primer Cobro Confirmado. Su abono será inmediato en crédito GMHOST; su retiro en efectivo queda sujeto a la Retención de Seguridad.
- Retribución recurrente. Desde la segunda mensualidad cobrada de cada Cliente Activo, el Corredor percibirá el porcentaje resultante de sumar su nivel de servicio, el plus por cliente anual, la escalera de cartera y, en su caso, antigüedad y pluses vigentes, aplicado sobre la Base de Cálculo, con los límites de A.5.
- Validación. Las comisiones de la segunda y tercera mensualidad cobradas permanecerán Pendientes de Liberación y devendrán Liquidables con el Cobro Confirmado de la cuarta. La baja, impago definitivo o reembolso anterior las Anulará. Los servicios anuales con Cobro Confirmado íntegro quedan exentos de validación y su recurrente se abona por adelantado una vez transcurrida la Retención de Seguridad.
- Liquidación. El crédito GMHOST se abona al instante con una bonificación del diez por ciento (10%) y no es reembolsable en efectivo. Los pagos en efectivo requieren: saldo Liquidable ≥ 10 €, solicitud entre los días 1 y 5, abono antes del día 10, verificación de identidad y datos fiscales en el primer retiro, y cumplimiento del holdback. Los gastos de la pasarela elegida por el Corredor corren de su cuenta.
- Límites imperativos. En cada mensualidad y cliente, la comisión será la menor de: (i) el porcentaje aplicable sobre la Base de Cálculo; (ii) el ochenta por ciento (80%) de la Base de Cálculo menos el Coste Base; y (iii) el Techo Nominal sobre la Base de Cálculo; sin que pueda resultar negativa. El Suelo de Margen de Infraestructura prevalece sobre cualquier otra previsión retributiva.
- Fiscalidad. El Corredor residente en España emitirá factura conforme a su régimen; si su actividad es profesional, GMHOST practicará la retención de IRPF legalmente aplicable (con carácter general el 15%, o el 7% para nuevos autónomos que lo comuniquen por escrito) e ingresará los modelos correspondientes. El Corredor no residente sin establecimiento permanente aportará certificado de residencia fiscal en vigor y factura desde su jurisdicción; la eventual tributación en destino es de su exclusiva responsabilidad. Todos los importes se entienden sin impuestos indirectos, que se añadirán cuando procedan.
- Compensación y repetición. Las cantidades Anuladas ya pagadas se compensarán contra saldo presente o futuro del Corredor. Salvo en los supuestos de fraude de la Cláusula D, la compensación no generará saldo deudor exigible al Corredor.
- Niveles. El Corredor prestará el servicio del nivel que tenga reconocido: Nivel 1 (sin obligaciones de soporte), Nivel 2 (primer punto de contacto conforme al Anexo SLA) o Nivel 3 (soporte técnico integral conforme al Anexo SLA, con franja de disponibilidad pactada). El porcentaje retributivo sigue en todo momento al nivel efectivamente prestado.
- Medición. La única fuente de medición es el sistema oficial de tickets de GMHOST. Solo computa la Respuesta Válida: humana, identificada y con contenido de diagnóstico o acción. GMHOST emitirá informe mensual el día 3; el Corredor dispondrá de siete (7) días naturales para disputarlo con evidencias del propio sistema.
- Subsanación y descenso. La primera Infracción Grave de SLA dará lugar a aviso formal. La segunda en mes consecutivo producirá el descenso automático de nivel con efectos del día 1 del mes siguiente, ajustándose el porcentaje de toda la cartera. El re-ascenso exigirá tres (3) meses de cumplimiento y solicitud expresa.
- Incidentes críticos. Los producidos fuera de la franja pactada serán atendidos por GMHOST sin penalización para el Corredor. Los producidos dentro de franja y desatendidos constituirán Infracción Grave; si GMHOST debiera compensar al Cliente Final por dicha desatención, podrá repercutir la compensación hasta el límite de la comisión del Corredor sobre ese cliente en ese mes.
- Titularidad. La relación contractual, la facturación y la clientela pertenecen a GMHOST. El derecho del Corredor sobre su cartera es un derecho de crédito personalísimo e intransferible, salvo cesión autorizada por escrito. En caso de fallecimiento o incapacidad, se liquidará a sus causahabientes lo Devengado y Liquidable.
- Protección de datos. El Corredor de Nivel 2 o 3 tratará datos personales de Clientes Finales como encargado del tratamiento conforme al Anexo DPA (art. 28 RGPD): instrucciones documentadas, deber de secreto, acceso limitado a su propia cartera y prohibición de conservación tras la terminación.
- Confidencialidad. Las condiciones económicas internas, costes, herramientas y datos de clientes son confidenciales durante la vigencia y los tres (3) años posteriores.
- No captación. Durante la vigencia y los doce (12) meses siguientes a la terminación, el Corredor no solicitará, inducirá ni facilitará la migración de Clientes Finales de GMHOST a servicios de terceros equivalentes. El incumplimiento facultará a GMHOST para resolver, extinguir todo derecho económico futuro y exigir, en concepto de cláusula penal sustitutiva de daños, el equivalente a seis (6) mensualidades de la comisión media percibida por el Corredor sobre la cartera afectada en los seis meses previos. validar abogado
- No denigración y marca. El Corredor usará la marca conforme a la guía oficial, sin pujar por ella en publicidad de pago ni atribuirse la condición de GMHOST.
- Conductas prohibidas. Constituyen Infracción Muy Grave: el auto-referido oculto y las ventas a Cuentas Vinculadas no declaradas; la creación de clientes ficticios o sin consumo real; la manipulación del sistema de tickets o de la medición del SLA; compartir o ceder el código; y cualquier maniobra dirigida a generar comisión sin negocio real subyacente.
- Suspensión cautelar. Ante indicios razonables, GMHOST podrá suspender cautelarmente pagos y código por un máximo de treinta (30) días mientras investiga, oído el Corredor.
- Resolución. Acreditada la Infracción Muy Grave, GMHOST podrá resolver de inmediato, con extinción de todo derecho económico no consolidado y expulsión del programa y del ecosistema.
- Repetición reforzada. En los supuestos de esta cláusula, el clawback de lo indebidamente percibido será exigible como deuda líquida, sin el límite de A.7, y devengará el interés legal desde el requerimiento.
- Indemnidad. El Corredor mantendrá indemne a GMHOST frente a reclamaciones de terceros causadas por su dolo o negligencia grave en la venta o el soporte.
- Neutralidad. Cada parte soporta sus propios impuestos. Las variaciones legales de tipos impositivos o retenciones se aplicarán automáticamente sin novación del contrato.
- Revisión ordinaria. GMHOST podrá modificar porcentajes, escalera, pluses y Techo Nominal con preaviso de sesenta (60) días y efectos exclusivamente prospectivos; el Corredor podrá desistir sin penalización antes de la entrada en vigor, conservando lo Devengado.
- Ajuste extraordinario. Si el coste de infraestructura o energía experimentara una variación interanual superior al quince por ciento (15%), GMHOST podrá revisar el Coste Base de referencia con el mismo preaviso, recalculándose el Techo Efectivo conforme a A.5.
- Intangibilidad. Ninguna revisión afectará a comisiones ya Devengadas ni podrá reducir el Suelo de Margen en perjuicio de la viabilidad del servicio que sostiene las carteras.
Matriz operativa resuelta
| Escenario | Hechos | Regla aplicable | Resultado económico |
|---|---|---|---|
| A · Anual con 30% dto., reembolso en el mes 2 | 16 GB anual: base neta 403,20 € (576 − 30%); Mensualidad Equivalente 33,60 €; comisión inicial 16,80 €; recurrente adelantado abonado tras holdback. El cliente obtiene reembolso de los 10 meses no disfrutados (336,00 €). | A.3 + F2 (Anulada): el reembolso extingue la Base de los meses devueltos. | Clawback contra saldo: 10/12 del inicial (14,00 €) + todo el recurrente adelantado de los 10 meses no disfrutados. Conserva 2,80 € del inicial y el recurrente de los 2 meses disfrutados. |
| B · N3 desatiende un festivo con caída crítica | Servidor de alto valor caído en fin de semana festivo; el corredor N3 no responde. | B.4: depende de la franja pactada en el Anexo SLA. | Fuera de franja → GMHOST cubre, sin strike. Dentro de franja → Infracción Grave (strike 1 o descenso si es el 2.º mes) y repercusión de la compensación al cliente hasta el 100% de la comisión de ese cliente ese mes. |
| C · 55 clientes, 10 impagan en el mes 2 | El recuento del día 1 arroja 45 Clientes Activos (los impagados no computan). | F2 (Cliente Activo) + escalera: rango alcanzado en la fecha de recuento, sin retroactividad. | Ese mes aplica el tramo ≥40 (+9), no el ≥50 (+12). Los meses anteriores ya pagados no se recalculan. Si los impagados regularizan, vuelven a computar desde el recuento siguiente. |
| D · Retiro de 8 € o sin identificación fiscal | Solicitud de efectivo bajo mínimo, o sin haber superado la verificación del primer retiro. | A.4. | Efectivo denegado. Opciones: acumular hasta ≥10 € o cobrar en crédito GMHOST (sin mínimo, +10%). Sin verificación de identidad y datos fiscales no hay ningún pago en efectivo. |
Checklist legal del alta (A1 → A3)
España · UE
A2 → aceptación de código de conducta y borrador de condiciones
A3 → contrato marco + Anexo SLA (si N2/N3) + Anexo DPA (art. 28 RGPD)
1.er retiro → alta censal o condición de autónomo (para efectivo recurrente), IBAN de su titularidad, comunicación escrita del 7% si es nuevo autónomo
GMHOST → practicar retención según epígrafe · modelos 111/190
LATAM · no residentes
A2 → aceptación de código de conducta y condiciones
A3 → contrato marco + Anexo SLA + Anexo DPA (si N2/N3)
1.er retiro → certificado de residencia fiscal en vigor + invoice desde su jurisdicción + medio de cobro (Wise / PayPal / crédito)
GMHOST → procedimiento IRNR y modelos informativos según convenio validar gestoría
Verificación KYC en el primer retiro en efectivo (identidad + titularidad del medio de cobro), declaración de Cuentas Vinculadas y de servidores propios, y alta del código en el panel solo tras la firma. Sin contrato firmado no se atribuyen ventas.
Prelación normativa y validación externa
Orden de prelación
2 → condiciones publicadas en el panel del corredor
3 → web pública (v1.1) y materiales promocionales
reglas → Suelo > Techo Efectivo > escalera/pluses
conflicto → prevalece siempre el número menor
Quién firma qué
abogado → cláusula penal C.4, no captación, riesgo Ley de Agencia, Anexo DPA, desistimiento y consumo, redacción final A–E
Leo → definición de antigüedad (F1.7), pluses activos y fecha de entrada en vigor
Cambios respecto a la serie: este documento asume la v1.1 pública (techo nominal 40%, anual +5). La fase 2 queda actualizada por este marco en todo lo que contradiga.